Ons recensiebeleid: dit doen wij met reviews

Betrouwbare reviews zijn belangrijker dan ooit. Hoe wij deze verzamelen, zie je op deze pagina. Zo kan jij ervan op aan dat elke recensie echt is, en weet jij wat je kunt verwachten van onze producten en service.

Waarom verzamelen we reviews?
Bij WIJ Geboortekaartjes vinden we het belangrijk om te weten wat klanten van ons vinden. Zoals voor feedback: zowel positief als negatief. Zo zien we wat klanten waarderen, maar ook welke dingen verbeterd kunnen worden. Daarnaast kunnen de reviews onze websitebezoekers helpen om een keuze te maken.

Hoe verzamelen we reviews?
De reviews verzamelen we via Feedback Company, een onafhankelijke partij.

Worden alle reviews geplaatst?
Ja, elke review wordt geplaatst in chronologische volgorde. Ook eventuele negatieve recensies: er is geen mogelijkheid om deze te verwijderen of achter te houden. Valse reviews van mensen die geen klant zijn, worden wél verwijderd.

Wat doen we met valse/onechte reviews?
We houden een oogje in het zeil voor reviews die zijn geschreven door mensen die geen klant van ons zijn. Wanneer we het vermoeden hebben dat een review niet van een echte klant afkomstig is, dan nemen we direct actie. Komt de review niet van een echte klant? Dan laten we deze verwijderen. Hiermee voorkomen we dat je valse reviews te zien krijgt.