Veelgestelde vragen

- Ik heb een kader op mijn proefkaartje, maar deze staat scheef. Wat moet ik doen?

Wanneer je op je geboortekaartje een kader hebt in het ontwerp, is het mogelijk dat er 1-2 mm verschil is tussen de rand onder, boven, links en rechts. Dit komt door de snijmarge, de drukker hanteert hierbij 1-2 mm snijmarge. Het is helaas niet te voorkomen dat er een afwijking voorkomt van 1-2 mm, zowel op je proefkaartje als op de oplage geboortekaartjes. Op een snijverschil van 102 mm kunnen wij de kaartjes niet afkeuren. Mocht het verschil groter zijn dan 1-2 mm, neem dan contact met ons op per e-mail en stuur daarbij een foto mee zodat we met je mee kunnen kijken en je verder kunnen helpen.

- Het proefkaartje dat ik heb ontvangen is beschadigd. Hoe zit dit straks met de geboortekaartjes bestelling?

Proefkaartjes produceren wij per stuk. Deze ondervinden meer handelingen dan een hele bestelling geboortekaartjes en daarom zijn proefkaartjes gevoeliger voor beschadigingen bij bijvoorbeeld de vouwrand. De bestelling geboortekaartjes wordt altijd zorgvuldig geproduceerd, ingepakt en verzonden. Mocht je nog vragen hebben over je proefkaartje, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

- Hoe kan het dat de kleuren van mijn proefkaartjes iets afwijken t.o.v. elkaar?

Wanneer je meerdere proefkaartjes hebt besteld en deze zijn op verschillende momenten gedrukt op hetzelfde papiersoort, kan het voorkomen dat de kleuren van de proefkaartjes iets afwijken. Wij houden hierbij een bepaalde bandbreedte aan. Vind je het verschil te groot? Maak dan een foto van het kleurverschil van de proefkaartjes en stuur dit vervolgens per mail naar ons, vermeld hierbij ook je ordernummer. Wij zullen je dan verder adviseren. Let op dat je dit wel doet voordat je de hele oplage geboortekaartjes besteld. Dan kunnen wij hierin nog iets voor je betekenen.

Het is ook mogelijk dat de kleuren kunnen afwijken vanwege het gebruik van een andere papiersoort. Onze klassieke papiersoort is bijvoorbeeld wat meer crème van kleur. Op dit papier zullen lichte kleuren wat warmer uitkomen dan op wittere papiersoorten zoals luxe wit of standaard mat.

Er zal ook altijd een kleurverschil zichtbaar zijn bij de sluitstickers ten opzichte van het kaartje. Dit komt omdat het stickermateriaal anders omgaat met de kleuren.

- Ik wil een proefkaartje met (goud)folie. Is dit mogelijk?

Het is mogelijk om de proefkaartje met folie te bestellen. Je kunt kiezen uit 4 soorten folie: goud, koper, zilver, roségoud, zwart of wit. Folie is optioneel, hiervoor geldt altijd een toeslag. Geef in je winkelmandje aan of je folie wilt of niet. Gebruik bij de bestelling van je 1e proefkaartje met folie de code WIJPROEF. Dan krijg je korting op je proefkaartje met folie. Een proefkaartje met folie is nooit gratis. Wanneer je in je winkelmandje kiest voor de optie folie, dan geldt er altijd een toeslag.

- Ik wil een gratis proefkaartje bestellen. Hoe doe ik dat?

Ga naar het door jouw gemaakte kaartje die je als proefkaartje wilt bestellen. Klik vervolgens op 'Controleer & bestel'. Wanneer je kaartje helemaal goed is, klik je op de knop 'Proefkaart bestellen'. Je ziet dan een scherm waar je kunt aangeven hoeveel kaartjes je wilt bestellen en op welk papier dit gedrukt moet worden. Klik vervolgens op de knop ‘Ga naar betalen’. Je komt dan in een scherm waar je je gegevens kunt invullen, evenals de kortingscode voor het gratis proefkaartje. Wanneer je deze code invult, zie je aan de rechterkant van het scherm dat de proefkaart niet wordt doorberekend.

Omdat wij van mening zijn dat je jouw proefkaartje het beste kunt controleren wanneer deze zo compleet mogelijk is, stellen wij als voorwaarde bij het bestellen van een gratis proefkaartje (dus een proefkaartje waarbij een code is gebruikt) dat dit kaartje tekst bevat dat past bij de inhoud van een geboortekaartje. Indien wij van mening zijn dat het gratis proefkaartje dat is besteld géén geboortekaartje is, hebben wij het recht om het gratis proefkaartje te weigeren en kunnen wij deze helaas niet doorzetten.

- Hoeveel gratis proefkaartjes kan ik bestellen?

Je krijgt van ons één gratis proefkaart cadeau. We raden je aan om een proefkaartje te bestellen om de tekst en de kleuren na te kijken, of dit goed leesbaar is. Daarnaast is het ook goed om te checken of de gekozen papiersoort naar wens is. Je kunt zoveel proefkaartjes bestellen als je nodig hebt, alléén de eerste proefkaart krijg je van ons gratis cadeau.

Omdat wij van mening zijn dat je jouw proefkaartje het beste kunt controleren wanneer deze zo compleet mogelijk is, stellen wij als voorwaarde bij het bestellen van een gratis proefkaartje (dus een proefkaartje waarbij een code is gebruikt) dat dit kaartje tekst bevat. Wanneer een proefkaartje dat nog geen tekst bevat wordt besteld mét een code, kunnen wij deze helaas niet doorzetten.

- Is het mogelijk om nóg een gratis proefkaartje te bestellen?

Je kunt zoveel proefkaartjes bestellen als je nodig hebt, alléén de eerste proefdruk krijg je van ons gratis cadeau.

Omdat wij van mening zijn dat je jouw proefkaartje het beste kunt controleren wanneer deze zo compleet mogelijk is, stellen wij als voorwaarde bij het bestellen van een gratis proefkaartje (dus een proefkaartje waarbij een code is gebruikt) dat dit kaartje tekst bevat. Wanneer een proefdruk dat nog geen tekst bevat wordt besteld mét een code, kunnen wij deze helaas niet doorzetten.